主題

社會性問答服務之健康資訊提問分析研究


摘要

本研究主旨在探討社會性問答服務中具有健康資訊需求的消費者,其資訊尋求行為特徵。研究的樣本以Yahoo!奇摩知識+「醫療保健」類別裡蒐集1,150則問題,對內容進行分析。研究設計分為立意取樣、隨機取樣兩大面向,每一面向再經過二階段的進行。第一階段採取質化研究,第二階段則以量化統計進行分析、描述及解釋。

研究結果表示,大部分的健康資訊消費者通常都對自己的需求有一定的清楚性,且少為具急迫性的問題。其中,消費者對於「疾病」與「醫療處置」的需求較大。研究成果也能提供社會對於醫療資源的完善做為建議或參考,期望能滿足更多大眾對健康資訊的需求。


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吳寂絹(2014)。社會性問答服務之健康資訊提問分析研究。未出版之博士論文,國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所,臺北市。